Como estamos viendo con la actual pandemia del coronavirus (COVID-19), un nuevo resurgimiento del teletrabajo, también conocido como trabajar de forma remota, también está en aumento.

El coronavirus está cambiando la forma en que las organizaciones y las empresas continúan haciendo negocios a diario. Las empresas están reestructurando sus procesos para garantizar que los servicios sean ininterrumpidos y se atienda a los clientes.

Pero, ¿cómo protege a sus empleados mientras presta servicios ininterrumpidos a los clientes?

La mayoría de las empresas están respondiendo esa pregunta haciendo que los empleados trabajen de forma remota desde su hogar u otros lugares socialmente distantes.

Con la proliferación de la tecnología inteligente, que incluye teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos portátiles e Internet de las cosas, las personas están más conectadas que nunca y más capaces que nunca en la historia para completar su trabajo de forma remota “.

¿Y qué mejor manera de frenar el brote que continuando las operaciones comerciales en casa, manteniendo la distancia social y reteniendo los entornos de equipo a través de reuniones virtuales?

Suena increíble, ¿verdad?

Pero una pregunta que hemos seguido recibiendo en las últimas semanas: “¿Cómo sigo manteniendo mis datos seguros con una fuerza laboral cada vez más remota?”

El auge de trabajar de forma remota y las consideraciones de seguridad de datos
Si bien el hecho de que los empleados puedan conectarse desde cualquier lugar es una gran fuerza de movilidad, también es su mayor debilidad desde el punto de vista de la seguridad.

Cuando un empleado trabaja en la oficina, los datos a los que accede están protegidos por su arquitectura de seguridad. Para que un pirata informático tenga acceso a esa información, necesitará romper varias capas de seguridad: firewalls, software de monitoreo, encriptación, etc.

Los hackers tienen menos niveles de seguridad que violar para los empleados que trabajan de forma remota. Y en este momento, muchos empleados pueden ser más vulnerables que nunca, personal y profesionalmente.

Piense en las posibilidades infinitas de datos robados:

Un teléfono robado o extraviado durante un viaje de emergencia fuera de la cuarentena para obtener suministros.
Una red inalámbrica no segura utilizada para acceder a archivos corporativos.
Una aplicación móvil que filtra datos a un servidor externo (hay más de los que podría esperar).
Las fluctuaciones de servicio de un proveedor corporativo crean problemas con la infraestructura o la gestión de la cadena de suministro.
Estos representan una superficie de amenaza extremadamente amplia que debe proteger.

Y esa superficie de amenaza solo se ampliará a medida que se propague la pandemia.

5 maneras de capacitar a los empleados remotos y mantener seguros los datos
Debe permitir que sus empleados trabajen de forma remota, al tiempo que protege sus datos. Esto requerirá lo siguiente:

1. Crear y administrar una política de trabajo remoto

Deberá crear y administrar una política de trabajo remota. Piensa en lo siguiente:

¿Qué dispositivos van a acceder a los datos corporativos?
¿Quién usará esos dispositivos?
Es imprescindible que configure los perfiles de dispositivo para los principales grupos de usuarios dentro de su organización, con los permisos apropiados para cada grupo. Un miembro de su personal de TI, por ejemplo, probablemente necesitará acceso a toda su infraestructura, mientras que alguien que trabaja en Recursos Humanos solo requerirá registros de personal.

A continuación, esta política de toda la empresa debe determinar qué porcentaje de su personal puede trabajar de forma remota. Este porcentaje deberá ser flexible para situaciones de emergencia como ahora.

Finalmente, también debe establecer expectativas de rendimiento, mejores prácticas de seguridad y un plan de acción para cuando algo salga mal. Y asegúrese de compartirlo con los empleados en varios lugares altamente visibles, como los canales de Slack, el correo electrónico o la intranet corporativa.

2. Acceso VPN

Como ya se ha establecido, no puede confiar en la conexión Wi-Fi pública cuando se trata de los datos de su empresa. Equipar a sus empleados con una VPN que les permita acceder de forma segura a los recursos corporativos independientemente de la ubicación es fundamental.

3. Espacios de trabajo remotos

Brinde a sus empleados orientación y recursos sobre cómo configurar un espacio de trabajo remoto que sea seguro y que contribuya a la productividad. Los espacios de trabajo seguros no deben incluir notas adhesivas con contraseñas o información de contacto. Además, guíe a los empleados para mantenerse al tanto de quienes los rodean.

4. Políticas de contraseñas seguras

El número de usuarios que usan contraseñas como “contraseña” o “123456” es bastante desalentador, y cada uno de esos usuarios es un riesgo de seguridad. Implemente políticas para contraseñas de usuario, como una combinación de números, letras y símbolos, un recuento mínimo de caracteres y actualizaciones regulares de contraseña.

También puede alentar el uso de frases fáciles de recordar en lugar de caracteres sin sentido.

5. Software de gestión de puntos finales

Debe volver a poner la energía en manos de su departamento de TI y permitirles administrar de forma segura los dispositivos utilizados por sus empleados remotos, así como las aplicaciones y los datos a los que se accede desde esos dispositivos.