«Busco un atomizador recargable de 10 ml para llevar perfume en el bolso, con envío en El Salvador y un presupuesto máximo de $15». Una persona puede hacer esa consulta en un asistente de IA y recibir opciones para comparar por precio, capacidad y disponibilidad. Para que tu tienda pueda entrar en esa comparación, empieza por publicar esos datos de forma clara y mantenerlos actualizados.
¿Qué son las compras asistidas por IA?
Ocurren cuando una persona usa un asistente para descubrir productos, comparar alternativas o resolver dudas antes de comprar. ChatGPT puede presentar productos relevantes para la consulta a partir de datos de comercios y otras fuentes web. En Google, las funciones de IA pueden mostrar enlaces a páginas útiles. La recomendación y el pago son etapas distintas. Comprueba siempre que el precio, el stock y la entrega que el cliente ve en tu tienda sigan vigentes al finalizar el pedido.
1. Convierte las preguntas de tus clientes en datos de producto
Revisa las consultas que llegan por WhatsApp o por redes. Capacidad, material, compatibilidad, cobertura de entrega y contenido del paquete suelen ser criterios de compra. Publica las respuestas junto al precio y el botón de compra, en texto que se pueda leer en el sitio. Usa fotos que muestren el producto real, su escala y las diferencias entre variantes.
Ejemplo ilustrativo: cambia «Atomizador premium» por «Atomizador recargable para perfume de 10 ml, negro mate». Debajo, puedes indicar «$9.99 · Disponible · Incluye un atomizador vacío». Si el envío nacional es de $4.50, muéstralo junto a las condiciones. En este ejemplo, el pedido total sería de $14.49 y el cliente podría verificar si entra en su presupuesto de $15.
2. Mantén el precio y el inventario sincronizados
Usa tu tienda como fuente principal de precio, moneda y disponibilidad. Una botella de 100 ml y su versión de 50 ml deben mostrar su información correspondiente al seleccionar cada variante. Si hay un descuento o un producto se agota, actualiza la ficha y los catálogos externos. Haz una prueba desde el móvil para confirmar que el carrito respeta el precio y la variante seleccionada.
3. Revisa los datos estructurados y los feeds
En WooCommerce, valida una ficha real con la Prueba de resultados enriquecidos de Google. Revisa el marcado Product y los datos de oferta, especialmente precio, moneda y disponibilidad, y compáralos con lo que aparece en pantalla. Si usas un plugin SEO y otro de catálogo, comprueba que ambos generen valores coherentes. En una tienda a medida, genera estos campos desde los mismos datos que usa la ficha.
Para Google, revisa los diagnósticos de Merchant Center si ya usas un feed. Para ChatGPT, consulta la guía oficial de OpenAI si quieres enviar un feed y verifica los países y monedas de venta que admite tu configuración. Cada plataforma tiene su propio proceso. Enviar un feed facilita compartir el catálogo, pero la selección de productos depende de la consulta y de la plataforma.
4. Mide qué pasa cuando la gente llega a tu tienda
Empieza con cinco productos y registra la fecha en que ajustas las fichas. En Search Console revisa si Google puede indexarlas y compara impresiones y clics. En GA4 compara sesiones, visitas a producto, agregados al carrito y compras por fuente y página de entrada. Una prueba puntual en ChatGPT sirve para revisar cómo responde a una pregunta concreta. Para evaluar impacto comercial, compara periodos y toma en cuenta promociones, cambios de stock y estacionalidad.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un marcado especial para aparecer en las funciones de IA de Google?
Google indica que se aplican las prácticas habituales de SEO. El marcado de producto tiene su propia utilidad para las experiencias comerciales de Google y debe coincidir con el contenido visible de la ficha.
¿Tengo que cambiar de plataforma si ya uso WooCommerce?
Puedes empezar con tu instalación actual. Revisa una ficha simple y una con variantes. Comprueba el HTML, el marcado, el feed y el carrito antes de extender los cambios al resto del catálogo.
¿Por dónde empiezo si tengo cientos de productos?
Selecciona los cinco que más se venden o generan más consultas. Completa sus atributos, verifica sus precios y disponibilidad y arregla los errores que se repitan. Usa esas fichas como modelo para el resto del catálogo.
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